位置与行踪轨迹属于敏感个人信息。只有在您和共享对象知情并明确同意、且已授予系统权限后,Tracking 才会处理相关信息。禁止秘密安装、隐瞒运行或未经授权查看他人位置。
适用范围与接受方式
本政策适用于 Tracking App、官方网站以及与 Tracking 相关的产品和服务。运营者为 TLS Technology Co., Ltd.(下称“我们”或“平台”)。
我们会在处理个人信息前,通过本政策、系统权限弹窗、功能页面说明或其他显著方式向您告知处理目的、方式、种类和保存期限,并在依法需要时取得您的同意或单独同意。您可以拒绝非必要信息处理,但部分核心功能可能因此无法使用。
我们收集的信息及用途
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则,仅处理实现功能所需的信息。具体范围会因您使用的功能和系统授权而不同。
| 信息类别 | 可能包含的内容 | 主要用途 |
|---|---|---|
| 账户与关系信息 | 昵称、联系方式、账户标识、邀请及共享关系 | 注册登录、建立授权关系、客服与安全验证 |
| 位置与轨迹信息 | 精确位置、时间、移动轨迹、地点提醒记录 | 实时位置共享、历史轨迹、到达或离开提醒 |
| 交易与订阅信息 | 订单号、购买项目、订阅状态及由 Apple 提供的交易凭证信息 | 开通虚拟服务、校验权益、处理订单争议 |
| 您主动提交的信息 | 反馈内容、邮件、截图及您选择提供的其他材料 | 响应咨询、处理投诉和解决问题 |
我们不会向您索取 Apple ID 密码或完整支付卡信息。App Store 的支付由 Apple 处理,我们通常仅接收验证服务权益所需的交易状态或凭证。
系统权限与敏感个人信息
为提供位置相关功能,Tracking 可能请求定位、后台位置、通知、网络等系统权限。权限由 iOS 管理,您可随时在系统设置中关闭。关闭权限后,我们将停止对应处理,但实时位置、轨迹或提醒功能可能无法正常运行。
精确位置和行踪轨迹属于敏感个人信息。我们仅在具有明确目的和充分必要性时处理,并通过独立提示或系统授权取得您的单独同意。处理此类信息可能影响您的行程隐私和人身财产安全,请您谨慎决定共享对象与共享时长。
数据存储、期限与备份
我们会采用传输加密、存储加密或去标识化等合理措施保护数据。位置及轨迹数据原则上仅保留最近 30 天,期限届满后将删除或匿名化处理;法律法规另有保存要求、处理争议或保障账户安全确有必要的除外。
账户信息会在账户存续及提供服务所必要的期限内保留;交易凭证和依法需要保存的记录可能按照法律、财务或平台规则保留更长时间,并限制在必要目的内使用。
Tracking 不提供永久数据档案。您可通过 App 提供的功能及时备份需要长期保留的记录。因超过保存期限、用户主动删除、未及时备份、设备故障、第三方服务异常或不可抗力导致的数据不可恢复,在法律允许范围内平台不承担由此产生的损失;但本条不免除平台因违反法定义务、故意或重大过失依法应承担的责任。
数据安全与事件处置
我们会根据数据敏感程度采取访问控制、身份验证、加密、权限隔离、安全审计、备份恢复和员工管理等措施,努力防止未经授权的访问以及数据泄露、篡改或丢失。
互联网和移动设备环境无法保证绝对安全。若发生或可能发生个人信息安全事件,我们将依法采取补救措施,并在法律要求的范围内向有关部门和受影响用户告知事件情况、可能影响、已采取措施及风险降低建议。
虚拟服务、订阅与退款说明
虚拟服务开通或使用后,平台会即时产生服务器资源、数据存储、接口调用、交易验证、运营维护等成本。除适用法律法规、Apple/App Store 规则另有规定,或因平台原因导致已购买服务无法提供外,已开通、已激活或已实际使用的虚拟服务原则上不支持退款。
通过 App Store 完成的购买与退款申请由 Apple 按其规则受理和决定,平台无法代替 Apple 直接退款。取消自动续费仅会停止下一周期扣费,通常不影响当前已付费周期的使用,也不当然产生对已支付费用的退款。
服务限制与责任边界
Tracking 是辅助性位置共享与提醒工具,不构成紧急救援、医疗监护、公安定位、人身安全保证或持续可用承诺。位置精度、更新频率和提醒送达可能受到网络、卫星信号、建筑遮挡、系统权限、设备电量、后台限制、共享对象操作及第三方服务等因素影响。
用户应结合实际情况作出判断,不应仅依赖 App 处理紧急事件。因用户操作、设备或网络原因、第三方服务、不可抗力以及其他非平台可合理控制原因造成的延迟、偏差、中断或未送达,在法律允许范围内平台不承担责任。平台依法应承担的产品责任、个人信息保护责任以及因故意或重大过失产生的责任不受本条排除。
您的个人信息权利
在适用法律规定的范围内,您有权查阅、复制、更正、补充、删除个人信息,撤回同意、限制或拒绝处理,注销账户,并要求我们解释个人信息处理规则。
您可以通过 iOS 设置关闭权限、在 App 内停止共享或删除相关记录,也可通过本政策末尾的联系方式提交请求。为保障账户与他人信息安全,我们可能在处理请求前核验身份。法律规定的保存期限未届满或删除在技术上难以立即实现时,我们将停止除存储和必要安全保护以外的处理。
未成年人保护
未成年人应在父母或其他监护人的指导下使用 Tracking。处理不满十四周岁未成年人的个人信息,应由其父母或其他监护人阅读并同意相关规则,且应以保护未成年人利益为首要考虑。
监护人不得以守护为由超出合理、必要范围持续监控未成年人。若我们发现未经有效监护人同意收集了不满十四周岁未成年人的信息,将依法删除或匿名化处理。
政策更新
我们可能根据功能变化、法律要求或安全需要更新本政策。发生对您权益有重大影响的变更时,我们将通过 App 内提示、弹窗、网站公告或其他合理方式通知,并在依法需要时重新取得您的同意。更新后的政策自标明的生效日期起适用。
联系我们
如您对本政策有疑问,或希望行使个人信息权利、投诉举报或反馈安全问题,可通过以下方式联系我们。我们将在核验身份后于法律规定或合理期限内处理。